Privacidad y cookies

1. Responsable

El responsable del tratamiento de tus datos es PinPon Imports. Puedes contactarnos por WhatsApp al +51 917 115 115.

2. Qué datos tratamos y para qué

• Pedidos: nombre, ciudad, distrito o dirección de referencia y método de pago que eliges. Esos datos van en el mensaje que tú envías por WhatsApp; este sitio no los guarda en ningún servidor. Los usamos para confirmar, cobrar y enviar tu pedido.
• Envíos: nombre, DNI, teléfono y destino, que compartimos con la agencia de transporte solo para entregar tu paquete.
• Libro de Reclamaciones: los datos del formulario, para atender y responder tu reclamo como exige la ley.
• Medición: si aceptas las cookies de medición, datos de navegación anónimos o seudónimos (páginas vistas, productos agregados) para entender qué funciona y mostrar anuncios relevantes.

3. Base legal

Tratamos tus datos para ejecutar la compra que solicitas, para cumplir obligaciones legales (como el Libro de Reclamaciones) y, en el caso de la medición y publicidad, con tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.

4. Con quién los compartimos

• WhatsApp (Meta), el canal por el que nos escribes.
• Agencias de transporte, para entregar tu pedido.
• Google, Meta y TikTok, solo si aceptas las cookies de medición.
• Nuestro proveedor de alojamiento web (Vercel), que procesa datos técnicos para servir el sitio.

Algunos de estos proveedores están fuera del Perú, por lo que puede haber transferencia internacional de datos, siempre con proveedores que ofrecen niveles adecuados de protección.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Los datos de pedidos, mientras dure la relación comercial y los plazos legales aplicables. Los reclamos, al menos dos (2) años desde su registro, como exige la norma del Libro de Reclamaciones.

6. Tus derechos

Conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento, puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) escribiéndonos por WhatsApp. Te responderemos en los plazos que fija la ley. Si no estás conforme con la respuesta, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

7. Cookies

Este sitio usa dos tipos de almacenamiento en tu navegador:

• Necesarias: guardan tu bolsa, tus datos del formulario de pedido y tu elección sobre cookies, solo en tu dispositivo. No se pueden desactivar porque sin ellas la tienda no funciona.
• Medición y publicidad (opcionales): Google Analytics, el píxel de Meta y el píxel de TikTok. Solo se activan si pulsas “Aceptar”.

8. Menores de edad

No recopilamos a sabiendas datos de menores de 14 años sin el consentimiento de sus padres o tutores.

9. Cambios

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha.